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职位申请

技术支持助理/专员(深圳市大疆创新科技有限公司)

职位薪资:6001-8000元/月

工作地点:广东深圳市

发布时间:2017-04-27

工作性质:全职

工作经验:不限

学历要求:大专

招聘人数:7人

工作职责: 1. 负责接听大疆400国内售后热线,客户资料整理与归档; 2. 通过在线聊天工具、邮件给全球客户提供产品咨询、技术支持等客户服务; 3. 受理客户投诉,做好记录,及时反馈给相关责任部门,一对一给客户解决问题,跟踪监督处理结果,在限定时间内解决客户反馈问题,提升客户满意度,维护公司对外形象; 4. 协助相关部门分析、调查无人机炸机原因,提出处理方案、建议; 5. 制定相关的内部作业指导书、产品说明等技术文档。 任职资格: 1. 大专及以上学历,理工类、语言相关专业优先; 2. 具备良好的人际交往能力和解决问题能力,能在技术支持过程中掌握技能,具有强烈的求知欲; 3. 普通话标准,英语,粤语或西班牙语,韩语等小语种语言优秀者优先考虑; 4. 具有出色的时间管理能力,能够迅速作出决定,并能灵活适应工作安排,遵守技术支持中心的各项制度; 5. 有航模经验可加分,接受普通话优秀的外籍人士。

深圳市大疆创新科技有限公司

公司规模:10000人以上

公司性质:民营

公司主页:http://www.dji.com/cn

公司地址:深圳市南山区高新区高新南四道18号创维半导体设计大厦西座14层

企业介绍

深圳市大疆创新科技有限公司 (简称“大疆”) 总部位于中国深圳,以“The Future of Possible(未来无所不能)”为主旨理念,致力于成为全球飞行影像系统先驱。2006 年创立至今,公司目前全球员工人数超过 8000 人,除中国大陆地区外,在美国、德国、荷兰、日本及香港设有分支机构,客户遍布全球百余个国家和地区。 技术创新是大疆的发展命脉。以梦想为源动力,凭借精湛的技术力量和高端人才储备,大疆从商用自主飞行控制系统起步,填补国内外多项技术空白,之后又陆续推出了飞行控制系统、云台系统、多旋翼飞行器、小型多旋翼一体机等产品系列,目前占据全球 70% 的市场份额,在全球同行业中独占鳌头,重新定义“中国制造”的内涵。来自大疆的一体化小型多旋翼飞行器系列产品已成功走向市场,“到手即飞”的简易操作使每个人都能轻松享受前所未有的航拍体验。 大疆业已成为全球顶尖的飞行影像系统研发和生产商,通过完美的空中影像方案,释放人类的双眼,帮助人们从全新的角度审视世界。